技術服務
駿永資訊強大的技術團隊取得Cisco CCIE、CCNP、CCNA、CISSP、EMC VMAX、VMware VCP、PMP含蓋網路、存儲、系統、資安、專案管理等多項國際合格認證,並定期接受原廠相關產品及技術最新的教育訓練,提供客戶現有環境的問題查找及解決方案,我們以完善專業的服務品質,協助客戶更有效率的執行業務,獲得廣大客戶的肯定與信賴。
維護支援
駿永資訊自1995年初成立「客戶服務中心」,提供各產業客戶每天二十四小時、全年無休的技術服務,我們的團隊以服務為導向,與客戶達成服務層級協議(Service Level Agreement;SLA),運用有效的服務級別管理,協助提升業務運作的績效,大幅提高客戶資訊設備的高可用性及高穩定性。依循產品設備維護手冊事項,並配合安裝環境及客戶特殊需求,實施定期的維護及叫修服務,以主動積極的精神,給予客戶安心的支援。